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6. MÁRKETING DIGITAL

Las nuevas tecnologías de información y de comunicación han provocado cambios sucesivos y acumulables en nuestras formas de relación social: Internet, los dispositivos móviles (smartphones, tabletas), las redes sociales creadas sobre plataformas o sitios para blog y microblog.

Las transformaciones no solo afectan a las formas de vender y comprar, sino, todavía más, a las posibilidades de aprender. El penúltimo ejemplo son los cursos masivos abiertos (MOOC), en los que puede participar cualquier persona de cualquier parte del mundo, con independencia de que tenga o no títulos previos.Vamos a utilizar los recursos puestos a nuestra disposición por la web.

Concretamente, la plataforma "Actívate", en la que participan los mejores profesionales de distintas áreas (Google, EOI, IAB), ha organizado un MOOC sobre Márketing digital. He aquí el vídeoclip inicial, que describe el escenario generado por los medios de comunicación digital.

Como era inevitable, los inicios del márketing a través de los medios digitales han dado lugar a situaciones indeseables o a abusos de distinta índole: publicidad engañosa, acoso a través del correo electrónico, la telefonía móvil o las redes sociales, etc. La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) protege, directamente, a los usuarios; y también, hay que subrayarlo, a los agentes publicitarios que se caracterizan por sus buenas prácticas.

7. TRANSMEDIA: ÚLTIMA TENDENCIA EN MÁRKETING

Actualmente, la publicidad construye textos multimodales y crea historias para enganchar al público, en las que se concede la mayor participación posible a los clientes potenciales: un anuncio en TV remite a una vídeoclip (o una película o una serie de TV), en relación con un portal web, vinculado a un concurso o a un juego.

El "cliente" se convierte en agente: puede participar como personaje en un mundo imaginario (virtual, pero real), e incluso tiene la posibilidad de intervenir en la creación, proponiendo continuaciones de la historia.En origen, la narrativa transmedia ha surgido de la inventiva de nuevos creadores, que no se conforman con escribir una novela, contar una historia en una película, construir una serie de TV o diseñar una animación (cómic, película, serie: anime), mientras el público permanece al otro lado, como si estuviera mudo o no tuviera capacidad de responder: crear, opinar.

El transmedia en educación consiste en que cualquier aprendiz pueda recorrer distintos caminos de aprendizaje a través de las redes, saltando de una plataforma a otra, combinando medios y códigos. No se trata solo de conocer distintas formas de comunicar, sino de construir la propia historia personal y asumir papeles deseados, a la vez que se conecta con otras personas y aprende a colaborar con ellas, hasta adquirir mayor protagonismo.

Pues bien, esas historias personales de participación que significan mayor libertad y desarrollan nuestras capacidades ocurren realmente en los movimientos sociales que producen una transformación de la sociedad.

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